长城网·冀云客户端讯（通讯员 崔广尚）7月14日晚，国网枣强县供电公司供服中心接到一个特殊的表扬工单，字里行间满是对供电服务的感激之情。

　　7月14日中午，正值酷暑难耐的饭点时分，肖张供电所值班电话突然响起：“家里突然没电了！我们正在‘过事’，几十号亲友等着吃饭，这可怎么办啊！”电话那头传来客户焦急的声音。了解情况后，值班人员迅速行动，在确认并非欠费问题后，工作人员当机立断，与台区经理抓起工具包，顶着烈日驾驶私家车直奔客户家中。

　　抵达现场后，工作人员迅速展开排查，发现故障根源是客户自家的漏电保护器损坏。按产权划分，设备属客户自行维护范围，但面对眉头紧锁的客户和满院焦急等待的亲友，工作人员立即提供“延伸服务”，不到一刻钟，随着啪的一声合闸，屋内灯光骤亮，客户紧锁的眉头终于舒展：“没想到这么快！你们真是雪中送炭！”随后，两人还仔细地将客户家中用电线路和设备进行全面排查，确保没有其他隐患。

　　工单纸薄，情意浓重。这份“沉甸甸”的表扬工单，不仅体现了供电人为用户守护光明的决心，更彰显了供电人急客户之所急、解客户之所困的责任担当。接下来，国网枣强县供电公司将持续坚持以客户为中心，积极响应客户需求，以最高效的速度解决客户的用电难题，不断提升客户的电力获得感和满意度，用实际行动架起与群众的“连心桥”。