今年以来，衡水市城市管理综合行政执法局以城市运行管理服务平台（以下简称“运管服平台”）建设为抓手，全力推动城市管理迈向“一网统管”。运管服平台在原有数字城管平台的基础上，进一步拓展实时监测、动态分析、指挥协调等功能，逐步实现对城市运行状态的全面掌握，为城市管理现代化发展提供了数字化支撑。

　　部门协同，市县互通，处置效能提升。为破解部门间协同不畅的问题，衡水市依托一体化平台，开通综合行政执法智慧管理云平台、智慧环卫管理云平台、智慧市政和城市道桥监管等子系统，推动市容秩序、市政设施、环卫保洁等城市管理各领域工作协同开展；研究制定了系统集成与数据对接标准，解决技术对接难题，推动市县两级在网络与数据层面实现高效、安全互联互通。

　　“运管服平台的应用，优化了衡水城市管理的业务流程与管理模式，借助技术手段提升管理精细化、监管智慧化水平。”市城管局相关负责人介绍，在指挥协调中，依托平台实现全域网格管理，市区被划分为5375个单元网格，对23万余个城市部件进行统一编码管理，构建起全域指挥网络。平台运行以来，城市问题处置效率得到明显提升，问题发现时效性也显著增强。

　　联动热线，拓展模块，优化处置实效。市城管局将运管服平台与城管热线服务深度融合，建立双向闭环联动机制，智能分派热线诉求，对高频问题监测预警，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，形成热线与平台协同响应的工作模式。

　　此外，在城市运行管理服务平台建设标准的基础上，衡水市创新建设运行“自发自处功能模块”“相似案件分析系统”“人工智能分析平台”，推动整合智慧供热、智慧供水、智慧排水等行业监测信息化系统，努力构建“一中心、多系统”监管化平台，最大化利用数据资源赋能城市治理。

　　运管服平台的建设运行，是城市管理数字化转型的一次生动实践。市城管局将继续拓展智慧应用场景、强化数据赋能，让数字化成果更好地惠及群众，为城市高质量发展提供助力。