近年来，深州市医疗保障局聚焦异地就医痛点，完善线上线下备案服务体系，保障参保群众异地就医“医路畅通”。

　　拓宽备案办理渠道，实现业务全程网办。深州市医疗保障局依托国家医保服务平台、河北智慧医保微信小程序等线上平台，全面开通跨省异地就医自助备案功能，群众可自主填报就医地、就医类型、就诊时间等信息，改变以往必须线下窗口提交纸质材料、往返多次办理的传统模式，让群众“零跑腿”完成备案。

　　保留线下兜底服务，保障特殊群体权益。针对不熟悉智能设备操作的特殊人群，深州市医疗保障局持续优化线下帮办代办服务。窗口工作人员全程协助群众填报信息、上传资料、完成备案业务，实现就近办、一次办，切实保障特殊群体异地就医备案便利，确保医保便民服务全覆盖、无死角。

　　加大政策宣传力度，提升政策知晓率。深州市通过微信公众号、微信工作群、短信推送等多种渠道，常态化宣传跨省异地就医备案政策、报销待遇及线上操作流程，引导群众熟练使用线上备案渠道办理业务，持续提升政策知晓率和群众使用率。