桃城区整治旅游强制消费
来源: 河北经济日报  朱向朴
2026-11-04 10:58:05
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  今年以来,桃城区聚焦旅游行业强制消费突出问题,扎实推进专项整治行动,以旅行社、景区及周边消费场所为重点,严查“不合理低价游、强迫购物、诱导消费”等违法违规行为,推动旅游市场秩序持续规范,群众出游体验稳步向好。

  靶向发力,斩断强制消费“利益链”。桃城区文化和旅游部门联合市场监管等单位,对辖区内旅行社及服务网点开展拉网式排查,重点核查旅游合同是否规范、行程单是否明示购物场所和自费项目、是否存在指定具体购物场所或另行付费项目等行为。针对群众反映集中的“低价揽客、途中加价、强制购物”等乱象,执法人员采取突击检查与暗访相结合的方式,深入景区购物点、旅游团队用餐场所等一线点位,对发现的违法违规线索依法从严处置,形成有效震慑。

  畅通渠道,织密消费维权“防护网”。专项整治中,桃城区进一步畅通旅游投诉受理渠道,依托12345政务服务便民热线和文旅部门投诉平台,实行“接诉即办、限时反馈”机制,确保游客诉求第一时间得到回应和处置。同时,在重点景区和旅行社经营场所推行消费提示公示制度,引导游客理性消费、依法维权,从源头减少强制消费纠纷的发生。

  标本兼治,推动体验向好“见实效”。在强化执法的同时,桃城区注重从行业自律和信用管理入手,组织旅行社及从业人员开展合规经营培训,督促企业落实主体责任,自觉抵制“以购养游”等经营模式。

  桃城区将持续巩固专项整治成果,健全旅游市场常态化监管机制,对强制消费问题保持高压态势,以更严的监管、更优的服务护航群众“放心游”,让广大群众获得实实在在的舒心体验。

关键词
桃城区,旅游,消费
责任编辑:胡竞文
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