长城网·冀云客户端讯（记者 张千 胡竞文）3月31日上午，衡水市人民政府新闻办公室就“12345+衡企通”召开新闻发布会，衡水市工业和信息化局新闻发言人、党组成员、副局长曹德中介绍了有关情况并回答记者提问。中共衡水市委宣传部信志锋主持发布会。全程实录如下：

　　中共衡水市委宣传部信志锋：

　　各位记者朋友：

　　大家好！欢迎参加本场新闻发布会。

　　近年来，市工业和信息化局坚决贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府、市委、市政府的决策部署，充分发挥职能作用，采取系列举措为我市工业企业纾困解难，特别是今年，通过启动“衡水市‘12345+衡企通’”企业服务热线为企业和政府部门搭建沟通桥梁，更加高效助力我市工业企业平稳健康发展。本场新闻发布会的发布人是衡水市工业和信息化局新闻发言人、党组成员、副局长曹德中，他将就启动“衡水市‘12345+衡企通’”企业服务热线有关情况进行发布。

　　参加本场新闻发布会的媒体有：衡水日报、衡水晚报、衡水新闻网、衡水电台、衡水电视台、衡水广播电视台融媒体中心等市直媒体；衡水发布、衡水微讯等市政新媒体；河北日报、河北广播电视台、长城新媒体，及河北工人报、河北法制报、燕赵农民报、河北新闻网、河工新闻网、河北共产党员网、冀农融媒体中心·河北农网；中国新闻社、中国经济网、网易衡水等驻衡在衡媒体。

　　现在，先请发布人进行发布。

　　衡水市工业和信息化局新闻发言人、党组成员、副局长曹德中：

　　各位媒体朋友：大家好！

　　首先，我代表全市工业和信息化系统衷心感谢大家长期以来，对我市工业发展工作的关心、理解、支持和帮助，我们每项工作取得的成效都包含和凝聚了大家的辛劳和奉献。

　　为全力推进“产业振兴强市、结构调整富民”，进一步做好工业企业纾困解难工作，及时帮助我市工业企业解决生产经营、项目建设中遇到的困难和问题，促进工业企业转型升级和高质量发展，大力推进产业振兴强市，经市政府批准，开通“衡水市‘12345+衡企通’”企业服务热线，为企业和政府部门之间搭建一座快捷高效的桥梁。“12345+衡企通”热线的开启，是我局2022年工作的一项重要内容，我们将围绕服务工业企业这条主线，解决企业生产经营过程中遇到的各类问题，突出协调配合，加大落实督导力度，查找存在问题的根源，出实招求实效，把“12345+衡企通”办成企业与政府部门的沟通交流平台。为此，衡水市人民市政府办公室决定出台《衡水市“12345+衡企通”实施方案》。

　　一、《衡水市“12345+衡企通”实施方案》的指导思想

　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展理念，及省委、省政府关于深入推进审批服务便民化和深化“放管服”改革有关工作要求，通过落实《衡水市“12345+衡企通”实施方案》，建立“12345+衡企通”工作机制，以“一号受理、互联互通、方便群众、服务决策”为原则，推动全市政府部门对外设立的非紧急类服务热线横向整合、纵向联动，进一步畅通政企互动渠道，方便企业咨询、投诉、举报，强化为工业企业纾困解难力度，帮助工业企业解决生产经营、项目建设中的相关问题，促进工业企业规模实力进一步提升，实现全市工业经济健康快速发展。

　　二、实施《衡水市“12345+衡企通”实施方案》的组织机构

　　成立《衡水市“12345+衡企通”实施方案》工作专班，负责全市工业企业纾困解难工作的领导、协调和督办工作。

　　衡水市“12345+衡企通”工作专班，组长由衡水市人民政府副市长彭晓明担任，副组长由衡水市人民政府副秘书长弓俊石、衡水市工业和信息化局局长尹为民、衡水市市长公开电话办公室主任鹿慧娟担任，成员由17个市政府直属职能部门的分管领导担任。  

　　《衡水市“12345+衡企通”实施方案》工作专班下设办公室，办公室设在衡水市工业和信息化局。《衡水市“12345+衡企通”实施方案》工作专班办公室主任由市工业和信息化局副局长王坤增兼任。办公室成员由各成员单位有关科（室）负责同志兼任。负责全市衡水市“12345+衡企通”工作专班的日常工作。 

　　三、衡水市“12345+衡企通”的主要工作任务

　　（一）对12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）转送的企业诉求情况进行调研分析，按照企业诉求问题的原因和对企业生产经营的影响，研判是个例还是普遍存在的问题，对典型问题、普遍性问题以及需特别解决的问题形成企业诉求问题，报送市政府专题研究。

　　（二）根据企业诉求情况和相关单位的办理情况，及时进行分析汇总，不定期地以《“12345+衡企通”专报》的形式，报送市政府领导和衡水市“12345+衡企通”工作专班、市长公开电话办公室。

　　（三）根据领导指示，及时走访、征求诉求企业对办理结果的意见，按照企业的满意程度安排下一步的跟踪协调工作。

　　四、衡水市“12345+衡企通”操作程序

　　（一）衡水市“12345+衡企通”工作专班办公室负责接收12345热线转送的工业企业诉求和部门办理结果，形成一事一档。

　　（二）对12345热线转送的工业企业诉求和部门办理结果进行梳理、分析、汇总，定期形成分析报告。

　　（三）对重点企业、重点项目所提问题不能及时解决或解决有难度的，工作专班提出协调解决的建议。                  

　　（四）印发《“12345+衡企通”工作专报》。

　　（五）归档。对已办结事项进行统计分类后，存入数据

　　库。根据资料情况分别以电子或纸质形式存档。

　　衡水市“12345+衡企通”开通，必将为我市工业企业纾困解难提供畅通的渠道，也必将对我市工业企业的良性发展起到积极的推动作用。同时，也便于我们发现、分析全市工业企业的诉求，是普遍存在的问题还是个例问题，便于我们坚持以问题和目标为导向，对查找工业企业存在的问题和困扰工业企业发展的疑难问题进行追溯，有利于实施关口前移，科学防范，早识别、早预警、早发现、早处置，防范化解类似诉求问题的发生。同时，为及时提出帮扶工业企业发展思路、制定支持工业企业发展政策，提供参考依据，为衡水市委、市政府决策当好参谋。

　　我们要以衡水市“12345+衡企通”开启为契机，坚持实施一企一策，以提高工业发展质量和效益为核心，以县域特色产业、新兴产业等为重点，有针对性地组织实施不同规模，不同侧重，不同类型，分级分层次分阶段，有针对性地开展灵活多样的调研对接活动，谋划出台支持和鼓励工业企业发展的政策，消除不利于工业企业发展因素，进一步营造更加优越的工业企业发展环境，充分发挥新技术、新工艺、新业态在推动工业转型升级中的重要作用，加快工业企业机器换人、产业换线、设备换芯、产品换代步伐。努力开创我市工业和信息化企业工作的新局面，为全市经济快速发展做出新的更大贡献！  

　　谢谢大家！

　　中共衡水市委宣传部信志锋：

　　现在进入记者提问环节，大家如有提问，请举手示意，提问之前，请先通报一下自己所在媒体的名称。为让更多的媒体获得提问机会，请每次只提问一个问题。

　　一、衡水晚报：开设衡水“12345+衡企通”企业服务热线的背景和初衷是什么？

　　答：当前，我市工业经济虽然呈现恢复向好的态势，但是仍然面临着原材料市场波动、新冠疫情影响等不确定因素，外循环在一定程度上受阻，内循环企业产能难以充分释放，工业企业下行压力很大。为进一步加大工业企业纾困解难力度，帮助企业解决生产经营、项目建设中存在的困难和问题，我市决定建立“12345+衡企通”工作机制，旨在通过这个机制，进一步优化营商环境，为全市工业企业提质增效、高质量发展保驾护航，提供有力支撑。

　　二、长城新媒体：衡水“12345+衡企通”企业服务热线的运作模式是怎样的？

　　答：企业服务热线办公室设在市工信局，负责处理日常

　　事务，与成员单位科室负责人组成工作专班，对企业诉求进行分析研判，协调整合，将办理结果进行梳理、分析、汇总，形成分析报告。并不定期印发《“12345+衡企通”专报》。对重点企业、重点项目所提问题不能及时解决或解决有难度的，工作专班向市政府提出协调解决的建议。

　　三、河北日报：市工信局开通衡水“12345+衡企通”企业服务热线是促进衡水市工业发展的一项有力举措，工信局在促进工业和信息化工作上还有哪些其他的重要举措？

　　答：今年全市工信系统的工作，主要是围绕“抓链、育龙、提级、服务”工作思路，实施工业经济稳定提振八大行动，除开展“12345+衡企通”精准服务行动外，我们还要下大力抓好以下七项工作。

　　1、实施规上工业稳增扩容行动。一方面，抓牢重点行业、骨干企业和重点县市区，稳住工业基本盘。另一方面，抓牢新建入统和小升规企业，强化培育新动能。通过稳住大的、支持快的、培育新的、扶持弱的，力促工业经济平稳增长。 

　　2、实施产业提档升级行动。持续实施迭代升级“五个一”工程，积极培育特色区域品牌和国际知名品牌。大力实施梯次育龙工程，2022年，培育营业收入超10亿元企业6家，超20亿元企业5家，超30亿元企业2家，超70亿元企业2家，力争在培育百亿级企业上实现突破，培育10家企业做大做强。全力打造细分领域“专精特新”和单项冠军企业。2022年，重点培育“专精特新”中小企业20家以上、单项冠军企业6家以上。

　　3.实施新一轮技改升级行动。加快机器换人、产业换线、设备换芯、产品换代步伐。2022年，确保全市175家规上企业实施新的技改项目，争列省工业企业重点技改项目100项以上。

　　4.实施两化融合赋能提升行动。加快推进工业互联网发展，打造“1+N+X”工业互联网平台体系。2022年，培育工业互联网创新发展重点项目10个以上，力争省级工业互联网创新发展试点示范项目4个，省级新一代信息技术产业项目1个，省级智能制造标杆企业1家。

　　5.实施电子信息产业攻坚行动。2022年，新建5G基站900座以上，实现全市重点工业园区深度覆盖。

　　6.实施制造业设计能力提升行动。培育3家以上企业争创省级工业设计中心，认定市级工业设计中心6家以上。   

　　7.实施青蓝传承强能行动。以接力企业发展的新生代企业家为重点，依托国内知名院校开展培训见学活动，着力培育一批具有世界眼光和现代思维的新生代企业家。同时，组织50场以上专题培训讲座，着力培育一大批“企业帅才”、“管理英才”和“蓝领匠才”。

　　四、衡水电台：衡水“12345+衡企通”企业服务热线的开通，和12345市长公开电话是什么关联？

　　答：衡水市“12345+衡企通”企业服务热线的开通，将使12345市长公开电话功能更加丰富，更有效地帮助我们了解我市工业企业的发展现状和问题所在，更有利于为市政府对工业企业发展提供决策依据。

　　中共衡水市委宣传部信志锋：

　　好的，如有媒体需要深入采访，会后可与市工信局联系。本场新闻发布会到此结束，谢谢大家！