长城网·冀云客户端讯（常虹）10月28日上午，衡水市政府新闻办召开“2025年衡水市民生实事项目”系列主题发布会之“市区供热老旧管网改造项目”，衡水市城市投资控股集团有限公司新闻发言人、党委副书记、总经理谷学涛进行发布并回答记者提问。中共衡水市委宣传部二级调研员陈丽琳主持发布会。全程实录如下：

　　中共衡水市委宣传部二级调研员陈丽琳：

　　各位记者朋友：

　　大家上午好！欢迎参加今天的新闻发布会。本场新闻发布会是“2025年衡水市民生实事项目”系列主题发布会之一，主题是市区供热老旧管网改造项目，由衡水市城市投资控股集团有限公司新闻发言人、党委副书记、总经理谷学涛进行发布，并回答记者提问。

　　参加本场新闻发布会的媒体有：衡水日报、衡水晚报、衡水新闻网、衡水电台、衡水电视台等市直媒体；河北日报、河北广播电视台、长城新媒体，及河北共产党员网、河北工人报、河北法治报、河北新闻网、河工新闻网、中国新闻社、中国经济网、网易衡水等驻衡在衡媒体。

　　现在，首先请发布人进行发布。

　　衡水市城市投资控股集团有限公司新闻发言人、党委副书记、总经理谷学涛：

　　大家好！作为我市2025年民生实事项目的重要组成部分，“市区供热老旧管网改造项目”已于6月底圆满完成。项目由衡水恒通热力有限责任公司（以下简称“恒通热力”）具体组织实施，核心目标是有效解决部分老旧小区供热管网老化破损、热能输送效能低下、安全运行隐患突出等民生痛点，切实将优质供热服务与安心用热保障送入千家万户，让民生温度直抵群众心坎。

　　下面，我将从项目实施推进有关工作及项目完成所发挥的积极意义两个方面，向大家详细介绍。

　　一、科学统筹攻坚，高标准、高效率推进工程建设

　　本次供热老旧管网改造工程面临“时间紧、任务重、场景特殊”三重挑战。一方面，项目需在非采暖季窗口期内完成全部施工，工期压力显著；另一方面，施工区域均位于居民小区内部，涉及群众日常生活与出行安全。为此，恒通热力始终将“安全第一、质量优先、便民利民”作为核心工作原则，统筹部署、精准施策，全力保障工程高效推进。在工程施工组织中，重点开展了以下三方面工作。

　　（一）精准谋划前置，抢抓“停暖即开工”黄金工期。在上一采暖期结束前，已组织专业技术团队完成对所有待改造管网的“全维度体检”，全面排查管网腐蚀程度、阀门运行状态等关键指标，同步建立涵盖小区信息、管网参数、施工节点的详细项目台账，并完成施工图纸设计。采暖期一结束，立即启动“停暖即开工”工作机制，科学调配施工队伍、管材设备等资源，确保人员、物资第一时间进场，为项目整体推进抢抓关键时间窗口，按下“快进键”。

　　（二）优化工序衔接，实现效率与质量“双提升”。施工过程中，通过优化工程流程、合理配置人力与机械资源，高效完成老旧管道拆除、新管网铺设、阀门及保温层安装等核心工序。针对小区施工特点，灵活采用“分段施工、错时作业”的精细化组织方式——例如避开居民早晚出行高峰开展土方作业，在周末及节假日减少噪声施工，既保障了工程进度按计划推进，又最大限度降低了施工对居民日常生活与出行的影响。

　　（三）创新便民举措，践行“民生工程为人民”理念。为避免重复施工对小区环境和居民生活造成干扰，积极推行“多网合一”协同改造模式，主动与供水、供电、燃气等管线单位沟通协调，争取供热管网改造与其他管线升级同步实施，从根源上解决“前两天你挖你填、后两天我挖我填”的“马路拉链”问题。同时，建立投诉快速响应机制，及时倾听居民诉求、解决施工期间的实际问题，实现工程进度与群众满意度的有机统一。

　　恒通热力扎实推进、高效落实，市区供热老旧管网改造项目提前4个月完成了既定任务的113％。截至目前，实际完成供热管网改造9.6公里，覆盖26个老旧小区，惠及供热面积达55万平方米，为今冬稳定供热奠定了坚实基础。

　　二、聚焦温暖升级，以多维度效益增进民生福祉

　　供热老旧管网改造，不仅是城市基础设施的“更新工程”，更是提升市民生活品质、增强群众幸福感的“民生工程”，在经济、安全、社会等多个维度显现显著、积极效益，切实为城市发展与民生改善注入新动能。

　　（一）实现经济效益与绿色低碳“双赢”。改造后的供热管网采用优质材料、应用新型保温技术，大幅降低热损，使供热系统整体运行效率显著提升。不仅如此，企业发挥主体作用降低能耗，不仅是节约运行成本，更是减少碳排放，积极响应国家“碳达峰、碳中和”战略部署，为我市推进绿色低碳发展、建设生态宜居城市贡献重要力量。

　　（二）筑牢安全效益与民生福祉“保障线”。本次改造从根本上解决了老旧管网腐蚀、老化引发的“跑冒滴漏”问题，显著降低了冬季供热期间管网破裂、热水泄漏等安全隐患。经过改造，大幅提高了供热系统安全运行可靠性，彻底消除了老旧管网“带病运行”导致停暖事故的可能性，让居民用户得以放心、安心地享受稳定温暖的供热服务。此次改造，不仅提升了居民的安全感与获得感，更为冬季舒适采暖筑牢更坚实的保障。

　　（三）推动社会效益与城市品质“双提升”。市区供热老旧管网改造项目的成功实施，直接惠及26个小区的居民用户。随着今冬供热效果的显著改善，因室温不达标、管网故障等引发的市民投诉量预计将大幅下降，供需关系和谐，社会才会更加稳定。同时，稳定高效的供热系统是城市基础设施现代化的重要标志，本次改造不仅补齐了老旧小区供热设施的短板，更为我市完善城市功能、提升城市承载能力、推进可持续发展提供了有力支撑，为建设更有温度、更具品质的现代化城市奠定了坚实基础。

　　下一步，恒通热力将持续做好供热管网运行维护管理工作，建立常态化运维、巡检机制，全力保障今冬供热安全稳定，切实把民生实事办到底、办到位，推动供热服务跃上新高度，让广大群众真切感受到城市发展传递的温度与关怀。

　　中共衡水市委宣传部二级调研员陈丽琳：

　　好，现在进入记者提问环节，大家如有提问，请举手示意，提问之前，请先通报一下自己所在媒体的名称。为让更多的媒体获得提问机会，请每次只提问一个问题。

　　一、衡水日报：市区供热老旧管网改造对改善民生福祉起到了哪些作用？

　　答：老旧管网改造工作的核心目标是让市民更充分地享受集中供热带来的舒适与便利，在改善群众供暖体验，增强用户的幸福感、获得感和满意度方面发挥着积极作用。老旧管网经长期使用，容易出现腐蚀、结垢、管径偏小等问题，导致热损耗严重，居民室内温度难以达标。通过改造，可以彻底解决“跑冒滴漏”“温度不达标”等供暖问题，让室内温度更稳定、供热体验更舒适。此外，老旧管网改造能大幅降低管道破裂、泄漏等安全隐患，为居民冬季供暖筑牢安全防线，让群众用热更安心、更放心。供热管网是城市重要基础设施，改造后可提升城市供热系统的承载能力和运行韧性，为后续供暖服务升级、应对极端天气等提供坚实支撑，长期惠及居民用户的生活质量提升。我市积极推进老旧供热管网更新改造，助力主城区集中供热管理迈向高效转型，既为民生保障注入强劲动能，也为高品质民生环境建设提供有力支撑。

　　二、河北广播电视台：在做实今年供热民生实事的同时，为确保今冬供热保障，恒通热力公司还采取了哪些措施？

　　答：恒通热力公司以高度的责任感和使命感，全面精准贯彻落实市委、市政府关于冬季供热的决策部署，以“安全、稳定、保供暖”为核心目标，一方面聚焦供热保障工作深耕细作，另一方面围绕主动服务优化举措，畅通群众沟通渠道，扎实推进供热各项前期准备工作。一是认真做好供热设施检修保养工作，为供热生产运行提供坚实保障。共计完成490多座换热站维修保养，累计清洗板式换热器360多台，完成喷射泵改造、更换高效泵、主网阀门维修更换等约70项供热大修项目，完成机组站管道合理化改造、散装站改造、优化站内管网等400多项换热站技改项目。二是增上季节维修工600余人，逐步完成对换热站设备、管网调试，杜绝“跑、冒、滴、漏”，严禁设备带病上岗；制定了《2025年热网注水升温试运行方案》，9月23日已开始一次网注水，确保“在供热时间15日前具备供热条件”。三是修改完善供热应急预案，签订了冬季供热抢修施工队伍合同、水泵维修合同、一次网带压堵漏合同等一系列供热保障合同，储备充足必备的应急抢险物资，确保供热管网及用户反映的各类问题及时处理。

　　三、河北日报：供暖后，针对可能遇到的供热问题，有哪些服务保障举措？

　　答：供暖期间为全力保障用户用热体验，恒通热力公司已建立多渠道、快响应的服务保障机制。若用户家中出现“跑冒滴漏”等故障情况，可通过以下三种渠道快速报修：一是直接拨打供热客服热线2101111；二是拨打所在区域分公司服务电话；三是联系所在小区公示牌上的维修班长电话。恒通热力公司会严格落实24小时值班制度，保障报修渠道畅通，确保报修响应及时，接到诉求第一时间调度维修人员上门处理，全力解决供热问题，保障居民用户温暖过冬。

　　中共衡水市委宣传部二级调研员陈丽琳：

　　好的，由于时间关系，提问环节就到这里。如需深入采访，会后请与市城投集团联系。本场新闻发布会到此结束，谢谢大家！