为进一步改善患者住院过程的就医感受，深化护理内涵，胸外、神经外科病区结合专科特点与优势，以精湛的护理技术为基石，以无微不至的暖心服务为桥梁，突出专科护理特色，创新服务举措，促进专科服务专业化、特色化，积极开展“一科一品”优质护理服务活动——“暖心服务·精诚守护”。

　　以“备”为安，以“便”暖心

　　胸外科、神经外科患者一般均为急诊入院，且病情变化快，术后康复需精细照护，科室始终将“安全”与“温度”融入每一处细节。我们常备状态完好的接诊车，车内心电监护、除颤仪、注射泵、吸痰管等物资分类规整、定人管理，确保患者入科极速响应，为生命争取黄金时间；贴心设置有便民箱——当患者急诊入科没有护理垫、当患者家属匆忙赶来没带充电宝，当老年患者看不清用药说明，打开便民箱就能找到所需。这些“看得见、用得上”的准备，没有轰轰烈烈的举措，却藏着我们对每一位患者的用心：让急救更迅速，让就医更省心，让住院更暖心。无数疑难危重病例在我们的精心诊治与护理下转危为安，而这一份份用心与专业，也换来了患者们以一面面锦旗相赠的认可，那是对我们工作最高的荣誉褒奖。

　　前瞻便民的预康复之呼吸功能锻炼是胸外科快速康复的启动环节：真人模拟加视频学习，包教包会！

　　个性化的疼痛方法：特色推拿手法用于反复性胸椎小关节紊乱所致的疼痛、胸闷等症状；床旁超声引导下肋间神经阻滞用于肋骨骨折、胸部肿瘤导致的疼痛；冰袋冷敷置管部位镇痛。

　　引流管安全固定：引流管固定牢固是重中之重，为有效预防管道移位、脱落，引流管均采用“双固定”方法，采取“二次固定贴”确保导管的稳定。牢固固定还有助于减少并发症的风险，提高患者的舒适度。

　　高能科室配有高能技术：超声引导下PICC置管，帮助中长输液患者及输液困难患者。

　　仁爱为帆，悲悯作桨，在生命的长河中护航，诠释医者初心。自启动“一科一品”特色主题活动——“暖心服务·精诚守护”以来，一系列暖心举措如春风化雨，精准回应患者多样化护理诉求，这支满怀热忱与担当的护理团队，将持续深耕“一科一品”服务内核，以匠心打磨护理品质，为更多患者点亮康复曙光，传递生命希望。